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No puedo entrar a Mi portal

  • Envíalo desde tu número: el mensaje tiene que salir del WhatsApp con el que nos escribes. Si lo mandas desde otro, no entra.
  • Revisa el mensaje: tiene que ser solo el código, por ejemplo «4823». Si lo escribes a mano, no agregues más texto.
  • El código vence a los 10 minutos: si pasó más tiempo, toca Entrar con WhatsApp otra vez y envía el código nuevo.
  • Vuelve a la pantalla donde pediste el código: ahí es donde entras, no en el chat.
  • ¿Cambiaste de número? Escríbenos y lo actualizamos.

Después de enviarlo, te respondemos en el chat para confirmar. Si recibes esa confirmación y no fuiste tú, avísanos.

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